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Comment Paperbox classifie et lie les documents — et comment comprendre ces choix

Paperbox traite chaque jour des milliers d'e-mails et de documents. Pour chaque document, le système prend deux décisions importantes: de quel type de document s'agit-il? (classification) et à quel dossier ou à quelle police se rapporte-t-il? (liaison).

Écrit par Support Paperbox

Les choix de classification et de liaison sont effectués par des modèles d'IA, ce qui soulève une question légitime : pourquoi le système a-t-il fait ce choix précis ?


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Dans cet article, nous expliquons comment Paperbox aboutit à ses décisions, quels signaux le modèle utilise, et où, dans l'application, vous pouvez retrouver la justification de chaque choix.


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Pour voir plus d'informations sur les choix faits par Paperbox lors de la classification d'un e-mail ou d'un document et de sa liaison avec les données de référence, cliquez sur l'icône « info » (« info ») sous les onglets « Liaison » (« LINKING ») et « Automatisation » (« Automatisering ») à gauche :


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Liaison (rapprochement avec les données de référence)

Paperbox tente de relier les informations issues de l'e-mail et de ses pièces jointes à certaines données de référence. Des champs et données spécifiques sont utilisés à cette fin. L'explication de cette liaison est disponible dans les différents onglets de l'écran d'explication :


Résumé de la liaison:


Détails techniques:


Exemple d'un document non lié:


Classification

La classification consiste à attribuer un type de document à un e-mail ou à une pièce jointe. Cela se fait de deux manières :


1) Classification par type via l'IA

Ici, Paperbox détermine la classification à l'aide d'un modèle d'IA qui analyse toutes les informations (contenu + données) des documents pour parvenir à une conclusion:


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2) Classification par règles

Ici, Paperbox détermine la classification à l'aide de règles strictes, comme une correspondance sur le domaine de l'expéditeur (par ex. @expert.be) :


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